寶鋼“青蘋(píng)果”人才培養(yǎng)方法
信息來(lái)源：寶鋼日?qǐng)?bào)
【摘要】： 2009年，寶鋼推出了旨在培養(yǎng)本企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理人才、核心技術(shù)人才的“青蘋(píng)果計(jì)劃”，持續(xù)選拔高素質(zhì)、高潛質(zhì)的青年員工作為培養(yǎng)對(duì)象，形成“青蘋(píng)果” 人才庫(kù)。為了配合“青蘋(píng)果計(jì)劃”的實(shí)施，寶鋼人才開(kāi)發(fā)院開(kāi)設(shè)了“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目，期望通過(guò)多種方式的嚴(yán)格訓(xùn)練，開(kāi)拓學(xué)員的視野，提升綜合能力。迄今，培 訓(xùn)舉辦了三期，共培訓(xùn)209人。每期培訓(xùn)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，運(yùn)作周期為兩年。
作為實(shí)現(xiàn)“青蘋(píng)果”培訓(xùn)目標(biāo)的體系性支撐，在培訓(xùn)質(zhì)量控制上，寶鋼人才開(kāi)發(fā)院借鑒了ISO10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)）。該標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)培訓(xùn) 按五個(gè)過(guò)程來(lái)規(guī)范：一是通過(guò)量化式調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，把企業(yè)每個(gè)崗位對(duì)員工能力的需求與其現(xiàn)有能力進(jìn)行比較，填平之間的差距就是企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展的目標(biāo)；二 是規(guī)范培訓(xùn)的目標(biāo)、設(shè)計(jì)與策劃，包括師資、教材、設(shè)施等；三是提供培訓(xùn)；四是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估；五是全程實(shí)施有效的監(jiān)督與控制。限于篇幅，本文重點(diǎn)闡述 第一和第二階段。
確定培訓(xùn)需求
確定培訓(xùn)需求既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。我們?cè)谝?guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)前，均采取系統(tǒng) 鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)什么內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)主要有面談法、問(wèn)卷法、觀察法、小組討論法、專(zhuān)家判斷法、任務(wù)分析法、能力分析 法、組織分析法、測(cè)試法、資料收集法等。分析的對(duì)象為組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能、行為等。其核心就是通過(guò)對(duì)組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間差 距的分析，來(lái)確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)?ldquo;青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)需求分析中采用了組織分析法、資料收集法、測(cè)試法。
由于“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目的組織目標(biāo)明確，是要形成寶鋼未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理人才、核心技術(shù)人才的戰(zhàn)略性?xún)?chǔ)備。這些人才需要具備五大核心能力素質(zhì)：品德修養(yǎng)、戰(zhàn)略思 維能力、創(chuàng)造力、影響力、國(guó)際化能力。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)，根據(jù)這五大核心能力素質(zhì)要求，形成相關(guān)的培養(yǎng)要求，以期挖掘?qū)W員的發(fā)展?jié)摿?，進(jìn)一步提升其 綜合能力。
“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)需求測(cè)試法采用對(duì)學(xué)員開(kāi)展在線測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行，測(cè)試的是學(xué)員的認(rèn)知能力，即學(xué)員對(duì)事物的構(gòu)成、性能與他物的關(guān)系、發(fā)展的動(dòng)力、發(fā) 展方向以及基本規(guī)律的把握能力。通過(guò)測(cè)試其語(yǔ)言、數(shù)字、圖形、空間等的記憶、推理和理解能力等，來(lái)發(fā)現(xiàn)他們的管理潛質(zhì)與基本技能。
“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目的資料收集法，是由寶鋼各單位的人力資源管理部門(mén)提供目標(biāo)學(xué)員的基本信息與近三年來(lái)的工作表現(xiàn)，由專(zhuān)家小組成員對(duì)這些收集到的信息進(jìn)行 分析，從中尋找滿足加入寶鋼后工作表現(xiàn)突出、近三年的績(jī)效評(píng)價(jià)情況良好、培養(yǎng)期綜合評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”等條件的青年員工，從而發(fā)掘出“青蘋(píng)果”。
設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)
設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)是培訓(xùn)需求能否落地的關(guān)鍵所在，也是培訓(xùn)效果的保證措施。“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和策劃，結(jié)合“青蘋(píng)果”的成長(zhǎng)需要，將培訓(xùn)與培養(yǎng)方式相結(jié)合，將五大核心能力素質(zhì)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)相結(jié)合，從而凸顯了設(shè)計(jì)與策劃的前瞻性與系統(tǒng)性。
跨部門(mén)協(xié)作，先期介入，先期策劃。
管理大師彼德•德魯克認(rèn)為，知識(shí)社會(huì)中的知識(shí)必須高度專(zhuān)門(mén)化才具有生產(chǎn)性，這包含兩個(gè)新要求：第一，知識(shí)工作者要以團(tuán)隊(duì)的方式工作；第二，知識(shí)工作者必須 進(jìn)入一個(gè)組織。就算他們不是一個(gè)組織的雇員，至少也要從屬于一個(gè)組織……從中可以體悟到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，簡(jiǎn)單地依靠單一的個(gè)人知識(shí)是不能適應(yīng)社會(huì)需要 的。同理，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、策劃也不能依靠一己之力，而是需要形成合力。形成合力的方法有許多，較為有效的方法是進(jìn)行無(wú)界面的跨部門(mén)合作，先期介入，先期 策劃，形成系統(tǒng)框架，形成合力的各方從各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里給予支撐，形成超越個(gè)體能力的培訓(xùn)項(xiàng)目。
“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和策劃的成功正是得益于集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)人力資源部門(mén)和人才開(kāi)發(fā)院的緊密合作，得益于企業(yè)內(nèi)外部專(zhuān)家與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的同心協(xié)作。
系統(tǒng)思考與策劃，建設(shè)“青蘋(píng)果”學(xué)習(xí)地圖
學(xué)習(xí)地圖是指企業(yè)基于崗位能力而設(shè)計(jì)的促進(jìn)員工快速勝任崗位的學(xué)習(xí)路徑圖，也是每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的學(xué)習(xí)路徑圖和企業(yè)全員學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。形成 學(xué)習(xí)地圖的一般流程包括：進(jìn)行崗位族梳理、進(jìn)行能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、將崗位和能力進(jìn)行匹配、進(jìn)行基于能力的學(xué)習(xí)資源庫(kù)建設(shè)、繪制學(xué)習(xí)地圖五個(gè)步驟。
由于“青蘋(píng)果”來(lái)自集團(tuán)公司內(nèi)部的不同崗位，不宜進(jìn)行崗位族梳理，因此人才開(kāi)發(fā)院在考慮學(xué)員總體特點(diǎn)的前提下，從五大核心能力素質(zhì)入手，來(lái)建設(shè)五大核心能 力的兩年學(xué)習(xí)地圖。把第一年設(shè)為“基礎(chǔ)階段”，第二年設(shè)為“進(jìn)階階段”，兩年中通過(guò)開(kāi)設(shè)、講授思維導(dǎo)圖、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意等課程開(kāi)來(lái)提升學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思 維，通過(guò)開(kāi)設(shè)、講授TRIZ、流程評(píng)估與改進(jìn)技巧、六頂思考帽、有效開(kāi)展頭腦風(fēng)暴等課程來(lái)提升員工的創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)、掛職、參與項(xiàng)目等來(lái)強(qiáng) 化學(xué)員的創(chuàng)新實(shí)踐，從而建成了提升“青蘋(píng)果”創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)地。
培訓(xùn)與培養(yǎng)方式相結(jié)合
為了有效實(shí)現(xiàn)學(xué)員五大核心能力素質(zhì)的提升，每一期“青蘋(píng)果”培訓(xùn)項(xiàng)目的都采取培訓(xùn)與培養(yǎng)相結(jié)合的方式實(shí)施，包括開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、案例研討、連線高層、軍訓(xùn)、企業(yè)教練、拓展訓(xùn)練、讀書(shū)交流、論壇交流、國(guó)內(nèi)企業(yè)參訪、海外研修、跨單元崗位鍛煉等。
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