湛江鋼鐵的五關(guān)培訓(xùn)法
文||卜九偉 寶鋼股份能源環(huán)保部熱力分廠黨支部書記
該法經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，成效明顯。在最早實(shí)施的低壓鍋爐培訓(xùn)項(xiàng)目中，實(shí)習(xí)生僅經(jīng)過(guò)7個(gè)月的獨(dú)立上崗培訓(xùn)就達(dá)到了上崗要求，熟練掌握了低壓鍋爐調(diào)試、開(kāi)機(jī)、停機(jī)和日常異常處理的各項(xiàng)技能。在高爐鼓風(fēng)、CDQ發(fā)電崗位培訓(xùn)中，實(shí)習(xí)生們?cè)谝荒旰笕〉昧松蠉徸C并能獨(dú)立、成建制上崗操作。在湛江鋼鐵投產(chǎn)初期發(fā)生的多次設(shè)備異常和今年10月初超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“彩虹”襲擊造成的斷電斷水過(guò)程中，他們表現(xiàn)英勇，準(zhǔn)確判斷，沒(méi)有發(fā)生一起因誤操作而擴(kuò)大不良影響的情況。
【“小步快跑五關(guān)培訓(xùn)法”的實(shí)施要點(diǎn)】
要讓實(shí)習(xí)生在較短的時(shí)間內(nèi)掌握全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，就不能采用以往的粗放的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施方式。鑒此，我們?cè)敿?xì)梳理了培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)評(píng)價(jià)，形成了每個(gè)作業(yè)區(qū)比較系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)方案，通過(guò)小步快跑不停地反復(fù)實(shí)施培訓(xùn)。所謂“小步”，即把一個(gè)完整的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容分成若干單元，每個(gè)單元又分成幾個(gè)小塊，讓師傅按計(jì)劃施教；所謂“快跑”，就是通過(guò)強(qiáng)化措施，確保實(shí)習(xí)生即學(xué)即會(huì)；所謂“五關(guān)”，就是實(shí)習(xí)生掌握崗位技能和操作本領(lǐng)必須要過(guò)的五個(gè)關(guān)口。
1.培訓(xùn)責(zé)任量化到人，建立分工明確的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)成員包括講師、帶教師傅和考評(píng)組成員。每個(gè)作業(yè)區(qū)安排兩名講師，一位是作業(yè)區(qū)理論和操作水平最好的高操，負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)工藝、設(shè)備、安全生產(chǎn)等知識(shí)的講授，一位是支撐湛江鋼鐵工程項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所支撐湛江鋼鐵工程項(xiàng)目所含知識(shí)的講解。講師講課全部采用邊講邊看的方法進(jìn)行，即講師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，立即帶實(shí)習(xí)生到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看、認(rèn)、學(xué)，以便即學(xué)即認(rèn)即用。每名實(shí)習(xí)生都有一個(gè)帶教師傅，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作技能的帶教?？荚u(píng)組由分廠技術(shù)組技術(shù)人員和作業(yè)長(zhǎng)、講師組成，負(fù)責(zé)對(duì)照培訓(xùn)計(jì)劃每周檢查帶教進(jìn)度，安排每月的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試以及上崗考試等。
2.應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容量化到周
培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)對(duì)應(yīng)的湛江鋼鐵工程建設(shè)、投產(chǎn)進(jìn)度和各自的培訓(xùn)環(huán)境編制不同的強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容量化到周。對(duì)應(yīng)于每周的培訓(xùn)內(nèi)容，安排相應(yīng)的思考題、上機(jī)操作（應(yīng)會(huì)）及考試。這就改變了以往培訓(xùn)實(shí)施籠統(tǒng)的、不系統(tǒng)的做法。
3.獨(dú)立上崗步驟量化到過(guò)“五關(guān)”
第一關(guān)是單體設(shè)備操作關(guān)。每個(gè)作業(yè)區(qū)要列出崗位主要操作表（見(jiàn)表1），包括日常主要操作、各類閥門的操作、臺(tái)帳記錄、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡檢點(diǎn)檢確認(rèn)要領(lǐng)等。實(shí)習(xí)生在師傅的帶教下一一動(dòng)手操作，以保證人人過(guò)關(guān)。
第二關(guān)是口述操作流程關(guān)。作業(yè)區(qū)通過(guò)舉辦發(fā)布會(huì)，讓實(shí)習(xí)生用PPT講稿講解鼓風(fēng)機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐的開(kāi)機(jī)、停機(jī)步驟和注意事項(xiàng)，所有操作按鈕都要反映在PPT講稿中。在講解中，師傅要指出其不足或者提問(wèn)為什
么要如此操作的原因，以加深實(shí)習(xí)生對(duì)操作的理解，提高其表達(dá)能力、分析能力和思考能力。
第三關(guān)是仿真操作和預(yù)案演練關(guān)。實(shí)習(xí)生先在仿真機(jī)上進(jìn)行開(kāi)機(jī)、停機(jī)演練，并模擬各種事故，學(xué)習(xí)異常情況下的操作。沒(méi)有仿真機(jī)的機(jī)組，則采用預(yù)案演練的方法模擬操作。
第四關(guān)是備機(jī)操作關(guān)。就是利用備機(jī)讓實(shí)習(xí)生練習(xí)開(kāi)機(jī)、停機(jī)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
第五關(guān)是崗位實(shí)戰(zhàn)操作關(guān)。就是利用生產(chǎn)調(diào)整時(shí)的開(kāi)機(jī)、停機(jī)機(jī)會(huì)，采用“指唱確認(rèn)法”（實(shí)習(xí)生指唱，師傅確認(rèn)）讓實(shí)習(xí)生獨(dú)立操作。過(guò)“五關(guān)”需要6個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練。
【后續(xù)開(kāi)展成建制上崗培訓(xùn)以檢驗(yàn)、固化獨(dú)立上崗培訓(xùn)的效果】
實(shí)習(xí)生完成獨(dú)立上崗培訓(xùn)并取得上崗證后，熱力分廠于2015年一季度又組織他們參加了為期3個(gè)月的成建制上崗培訓(xùn)，以檢驗(yàn)、固化獨(dú)立上崗培訓(xùn)的效果。熱力分廠有3個(gè)運(yùn)行作業(yè)區(qū)，根據(jù)每個(gè)作業(yè)區(qū)的不同特點(diǎn)和實(shí)習(xí)生人數(shù)，我們?cè)O(shè)計(jì)了兩種培訓(xùn)方案。
方案一是將實(shí)習(xí)生編成獨(dú)立班組，承擔(dān)作業(yè)區(qū)一個(gè)機(jī)組的所有操作，僅安排一名師傅作旁站式監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)。高爐鼓風(fēng)作業(yè)區(qū)有20名實(shí)習(xí)生取得上崗證后，我們專門將4號(hào)機(jī)組作為實(shí)習(xí)生成建制上崗培訓(xùn)的操作機(jī)組，編制了4個(gè)班，每班有5名實(shí)習(xí)生，輪流從中每周選擇1名當(dāng)班長(zhǎng)。該機(jī)組的所有操作、巡檢、記錄、聯(lián)系以及班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理工作全部由實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成，僅安排一名師傅作旁站式監(jiān)護(hù)和答疑解惑。
方案二是將實(shí)習(xí)生編成獨(dú)立班組，承擔(dān)作業(yè)區(qū)全部機(jī)組的所有操作，所有師傅作旁站式監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)。
【培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中的兩點(diǎn)感悟】
1.提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)實(shí)習(xí)生和師傅同時(shí)施壓
湛江鋼鐵工程的實(shí)習(xí)生有著求知欲旺盛、理論知識(shí)較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，但也有一些人吃苦精神不足，一旦無(wú)人管教就容易散漫，放松學(xué)習(xí)，因此必須不斷施加學(xué)習(xí)壓力。我們的做法是師傅帶著任務(wù)教、徒弟帶著壓力學(xué)。師傅每天一上班就按照培訓(xùn)計(jì)劃給實(shí)習(xí)生布置當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)和需要掌握的要領(lǐng)。師徒帶教必須做到“四勤”：
一是實(shí)習(xí)生勤記學(xué)習(xí)筆記。每一個(gè)實(shí)習(xí)生都要認(rèn)真填寫培訓(xùn)手冊(cè)和記學(xué)習(xí)筆記，作業(yè)長(zhǎng)每月、分廠管理者每季度要檢查實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)記錄。
二是勤做作業(yè)（思考題）。實(shí)習(xí)生每周必須完成培訓(xùn)計(jì)劃布置的思考題。
三是勤操作。實(shí)習(xí)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)一個(gè)季度后，就要從接電話、記錄臺(tái)帳、傳遞信息、巡檢等開(kāi)始，全面介入員工從事的每一項(xiàng)作業(yè)。特別是必須按照作業(yè)區(qū)指定的主要操作表，師傅要一個(gè)一個(gè)教，實(shí)習(xí)生要一個(gè)一個(gè)學(xué)，并做好記錄。
四是勤考試。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)即使死記硬背，也要熟練掌握工藝流程、理論和操作步驟。為此采用周周有小考、月月有大考的方式，促進(jìn)帶教師傅認(rèn)真教、實(shí)習(xí)生認(rèn)真學(xué)。
2.參加班組活動(dòng)是向?qū)嵙?xí)生傳輸公司文化的好途徑
這些實(shí)習(xí)生今后基本上都將成為寶鋼員工。要成為一個(gè)合格的寶鋼員工，光有一定的崗位技能是不夠的，還需知曉并踐行寶鋼文化。為此，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們注重了對(duì)其傳輸寶鋼文化。例如：我們會(huì)對(duì)員工和實(shí)習(xí)生提同樣的崗位要求；要求實(shí)習(xí)生參加班組的所有基礎(chǔ)管理活動(dòng)，包括班前會(huì)、安環(huán)值日、班組學(xué)習(xí)、自主管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等。
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